Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 788vip hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
788vip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận và chuyển tiếp yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về tài khoản hoặc dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 788vip để trao đổi về quyền truy cập dữ liệu hoặc các thắc mắc liên quan đến chính sách này.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu ví thanh toán — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý qua kết nối mã hóa và không được lưu trữ ở trạng thái thô trên hệ thống.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu ví điện tử như MoMo, ZaloPay không được lưu dạng thô.

Cookie và phiên truy cập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục như bàn casino trực tiếp hay crash game trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành sau khi đóng tài khoản.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 788vip xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn dùng để nạp rút — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán nội địa khi xử lý giao dịch, hoặc theo yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và cung cấp thông tin theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý hiện hành trước khi xóa.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi dùng điện thoại. Bạn có thể vô hiệu hóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu trữ thêm trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó xóa an toàn.